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中央市商工会・山梨県流通センター共催、社員研修会が開かれる

 中央市商工会・山梨県流通センター共催の社員研修会、「お客様の怒りを笑顔に変える、クレーム対応講座」が9月22日(月)に、流通会館で開かれた。講師はクレームコンサルタント 谷厚志氏。 

 共催という形で社員研修会を開催するのは初めてであったが、予想を上回る81人もの受講申し込みがあり、大盛況となった。

 セミナーは現場にありがちなクレームの内容を取り上げていたため、分かりやすく、参考になったとの声が多くあった。「クレームはお客様からのアドバイスだ」、「儲かっている企業はクレームを大切にしている」、「クレームはゼロにならない」ということを忘れずに、今回のセミナーで学んだことを活かしていきたい。

今後のスケジュール

  • 06.16 50周年記念事業特別委員会
  • 06.23 団地再整備特別委員会報告会

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